Tổng đài CSKH Vinaphone bằng tiếng dân tộc

Tổng đài chăm sóc khách hàng bằng tiếng dân tộc của Vinaphone
Tổng đài chăm sóc khách hàng bằng tiếng dân tộc của Vinaphone

Giớ thiệu Tổng đài CSKH Vinaphone

Từ tháng 07 / 2015 , Vinaphone đã dành ra 08 đầu số gồm 4 chữ số từ 1391 đến 1398, được khai báo miễn cước gọi và nhắn tin vào các đầu số này, phục vụ đồng bào các dân tộc ít người gồm 8 ngôn ngữ H’Mông, Dao, Thái, Mường, Tày Nùng, Khơ me, Gia rai và Ê đê. nhằm chăm sóc khách hàng dân tộc trên mọi miền đất nước , 

Công ty Vinaphone đã đầu tư nâng cấp hệ thống, đào tạo 30 nhân viên với các kiến thức về sản phẩm dịch vụ, kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng bằng tiếng dân tộc. Tổng đài CSKH Vinaphone hoạt động phục vụ giải đáp khách hàng từ 7h-22h hàng ngày kể cả các ngày Lễ, Tết. Thay vì gọi vào hộp thư trả lời tự động thì giờ đây khách hàng các dân tộc ít người có thể gặp khai thác viên tổng đài để tìm hiểu về các dịch vụ như các thông tin về cước, cách tính cước, các dịch vụ của Vinaphone như dịch vụ SMS, dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ, dịch vụ nhạc chuông nhạc chờ, dịch vụ Mobile Internet bằng tiếng mẹ đẻ của mình.

( đại lý Vinaphone )