Hotline chăm sóc khách hàng của đại lý Vinaphone

Hotline chăm sóc khách hàng của Vinaphone
Hotline chăm sóc khách hàng của Vinaphone

 

 Giới thiệu

Số điện thoại hotline chăm sóc khách hàng của Vinaphone hoạt động 24/7 , nhằm hỗ trợ khách hàng giải quyết các khiếu nại , hướng dẫn sử dụng , tra cứu thông tin … Vá rất nhiều dịch vụ khác trong trường hợp quý khách không ra trực tiếp đại lý Vinaphone được .

Hệ thống giải đáp chung 18001091

– Khách hàng sử dụng thuê bao Vinaphone hay số điện thoại bàn VNPT thì sẽ được miễn phí cước

– Hệ thống trả lởi tự động các nhóm thông tin về cước, thẻ cào, giá dịch vụ, khuyến mại, chương trình chăm sóc khách hàng, các loại dịch vụ (2friends, Call Blocking, Vline, đồng bộ dữ liệu Datasafe, thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, Call me back, Ringtunes, GPRS, MMS, VNN-999, chuyển vùng trong nước và quốc tế, hộp thư thoại…) và các thủ tục thương mại (hòa mạng mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, đăng ký gói cước, thay đổi thông tin thuê bao, chuyển chủ quyền, tạm khóa và nối lại thông tin thuê bao).

– Hệ thống trả lời bằng trực tiếp nhân viên hỗ trợ kênh bán hàng trực tiếp, các yêu cầu cắt khẩn cấp và giải quyết khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Hệ thống chăm sóc khách hàng trong nước 9191

Thuê bao Vinaphone trả sau được miễn cước , còn lại là 200 đồng/phút (đã bao gồm VAT) theo phương thức tính cước 1+1

– Đây là số Hotline hỗ trợ khách hàng trong nước phục vụ 24h/7 để tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của mạng VinaPhone và hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp (như báo mất máy, mất SIM).

Hệ thống chăm sóc khách hàng Quốc Tế 9192

Thuê bao Vinaphone trả sau được miễn cước , còn lại là 200 đồng/phút (đã bao gồm VAT) theo phương thức tính cước 1+1

– Đây là số Hotline hỗ trợ khách hàng quốc tế bằng 4 ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Hoa, Tiếng Hàn quốc và tiếng Nhật Bản để tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của mạng VinaPhone.